Nel 1969, il professor Philip Zimbardo dell’Università di Stanford, condusse un esperimento di psicologia sociale molto particolare e allo stesso tempo molto istruttivo per chi riesce a comprenderne il funzionamento.
Prese due auto uguali e le posizionò in stato di abbandono in due zone estremamente diverse. La prima venne collocata nel Bronx, e tutti conosciamo la nomina che ha questo quartiere, e la seconda fu posizionata a Palo Alto, un paese ricco della California.
In poche ore l’auto nel Bronx fu saccheggiata e distrutta.
L’auto lasciata a Palo Alto, invece, rimase intatta.
A questo punto visto che la macchina a Palo Alto era immacolata i ricercatori ruppero un vetro e incredibilmente furti e vandalismo ridussero il veicolo ad un rottame proprio come era successo nel Bronx.
Come mai il vetro rotto di un auto abbandonata aveva innescato questo processo criminale in una zona tranquilla e ricca della città?
Tutto è da assimilare al comportamento umano.
Un vetro rotto in un’auto abbandonata trasmette un senso di disinteresse e assenza di regole.
E ogni azione successiva rafforza questo pensiero.
Questo è vero in tante situazioni.
Se butti una busta di immondizia in un punto in cui non è permesso, a distanza di poche settimane altri avranno lasciato le buste; ecco perché in Svizzera puliscono sempre le strade, perché sanno che se un passante vede una carta a terra tenderà a buttare anche la sua.
Ma com’è applicabile alla vita di tutti i giorni?
Ti faccio degli esempi.
Nel momento in cui la scrivania, uno scaffale, il furgone, il magazzino, inizia ad avere un oggetto in disordine inizierai a posizionare altri oggetti alla rinfusa generando il caos in poco tempo.
Mettete subito in ordine.
Trovate una procedure di ordine che definisce dove mettere i preventivi, gli ordini, le fatture, i documenti di trasporto in entrata, i rilievi misure, i contratti firmati dei clienti.
Definite i posti dei cataloghi, degli angoli, delle mazzette colori.
Non tenete le cose alla rinfusa. Oltre ad essere d’invito a continuare a mettere disordine la confusione rallenta il lavoro tuo e del personale, e questo vuol dire costi nascosti per la tua rivendita.
Se accumuli un po’ di roba da qualche parte quell’angolo si riempirà.
Sgomberalo immediatamente.
Fai una cernita settimanale, al massimo mensile nei luoghi di accumulo e butta quello che non serve e sistema ciò che è importante.
Se la prima volta che non paghi una ricevuta bancaria o la rata di un finanziamento, non fai qualcosa subito per risolvere allora i debiti si accumuleranno.
Se fai sì che un tuo dipendente non segua una regola che hai imposto, dopo breve tempo non rispetterà le altre e dopo un altro po’ di tempo anche gli altri inizieranno a non seguirle.
Devi essere sempre vigile quando metti delle regole aziendali e se non ce le hai non perdere tempo e impostale immediatamente o la tua rivendita sarà dominata dal caos, tu non capirai il motivo per il quale ci sono sempre mille cose da fare, mille cose da risolvere e anche se hai una soddisfazione economica la sera ti sentirai più stanco di quello che dovresti.
In pratica non devi mai innescare l’abitudine al degrado. Ogni volta che anche un piccola cosa non segue il giusto ordine va sistemata subito altrimenti quella pietrolina che scende giù dal dirupo si trasformerà in una valanga.
La soluzione?
- Pieno interesse in tutto quello che fai e che hai
- Regole semplici ma inderogabili.
“E ricorda sempre che le porte del successo si aprono solo a chi ha il coraggio di bussare con determinazione.”
Michele
CHI È MICHELE DE GIUSEPPE
45 anni, Massimo esperto nazionale di strategie e sistemi di vendita automatizzati per rivenditori di porte e finestre.
Negli ultimi 20 anni ha ricoperto ruoli legati alla vendita, al commercio e alla strategia, tutti vissuti nel mondo dei serramenti e prodotti complementari.
Dopo aver studiato per cinque anni Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Bari ha iniziato la carriera come agente di commercio proponendo marchi come Flessya, Cristal, Romagnoli, Cstre, Korus, Alias ed altri ancora.
Successivamente ha aperto e diretto uno Show Room di porte e finestre e ha concluso la sua carriera nel settore, come direttore commerciale di un’azienda austriaca di Finestre in PVC.
Si è dedicato alla formazione degli imprenditori nei temi del Marketing, della Vendita e della Gestione Finanziaria.
In tutti questi anni non ha smesso di studiare e approfondire e non esiste un giorno della sua vita nel quale non continui ad approfondire e implementare nuove strategie per la crescita aziendale.
Si è formato con i maggiori esperti a livello mondiale come Jeffrey Gitomer, Jack Canfield, Harv Eker, Wayne Dyer, Robert Cialdini, Brian Tracy, la fondazione Dale Carnegie, Jay Abraham, Dan Kennedy, Al Ries e altri.
Autore del Libro “Dove sono finiti i miei soldi?”,
una guida rapida e immediata per comprendere quali sono i sintomi di un’azienda che ha difficoltà e come fare per generare profitti incrementali e quali sono le cure pratiche per guarire la propria impresa.
Ha scritto due manuali per l’imprenditore con consigli per vincere sulle affliggenti problematiche quotidiane della leadership, del management, della vendita, della gestione finanziaria e del marketing.
Ha progettato Metodo Impresa, una piattaforma video dedicata all’apprendimento strutturato e sequenziale per gli imprenditori.
La sua PASSIONE è condividere tutte le proprie conoscenze con gli imprenditori per far ottenere loro risultati tangibili.
La sua MISSIONE è vedere imprenditori che portano avanti la loro attività serenamente, nel benessere e nell’abbondanza in uno spirito di collaborazione reciproca.